Devoluciones:
 

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispone de 7 días hábiles para devolver el producto, Rec4x4 aceptara la devolución del producto, cuando por causas imputables, el producto solicitado no se corresponde por el solicitado por el cliente.

La devolución dentro del plazo de 7 días se realizara con el producto y todos sus componentes, en caso de llevarlos, en su embalaje original y con el precinto sin romper, todo en perfecto estado, en caso de no cumplirse alguno de estos requisitos no se aceptara el abono, sobre el embalaje original no se pegaran etiquetas de devolución ni precintos, se mandara dentro de una bolsa de transporte o embalaje, en caso contrario se devolvera al remitente y no sera abonado.

 

 

 

una vez Rec4x4 compruebe se cumplan estas condiciones, se abonara el importe del pedido, los gastos de portes de devolución corre a cargo del cliente.
Para solicitar la devolución de cualquier producto, debes mandar un E-mail a administracion@rec4x4.com y os enviaremos la referencia de devolución que deberéis hacer constar en la etiqueta de envió del paquete.

Si es material defectuoso o se recibe con algún defecto por alguna incidencia en el transporte (aconsejamos abrir el paquete delante del transportista si el embalaje se ve roto o deteriorado), se comunicara antes de 24 horas a administracion@rec4x4.com  y nos encargaremos de un nuevo envío sin coste alguno.

Las devoluciones sin autorización previa por parte de rec4x4 serán rechazadas y no darán lugar a ninguna clase de reembolso o cambio.

No es que queramos poner trabas a las devoluciones, haremos lo posible para solucionarlas todas y realizar el ingreso del importe en cuenta lo antes posible, pero pensad que el recambio que devolvéis lo puede utilizar otro cliente, este lo querrá en las condiciones que vosotros lo recibisteis, sin que se vea manipulado.

Estamos abiertos a cualquier sugerencia para mejorar nuestra tienda/servicio.